Kundenorientierte Dienstleistungsentwicklung in deutschen Unternehmen formatIsbn:Softcover - 9783662011089 Kritische Stimmen bezweifeln die Rentabilität

Kritische Stimmen bezweifeln die Rentabilität dieser Investitionen bereits seit längerem

- eine theoretische Analyse auf Basis empirischer Befunde

um sie auch unter diesem Gesichtspunkt in Relation bringen zu können

Buch: Alle anderen und ich

Kundenorientierte Dienstleistungsentwicklung in deutschen Unternehmen formatIsbn:Softcover - 9783662011089 Kritische Stimmen bezweifeln die RentabilitätIn Zeiten stagnierender Markte und sich rasch andemder Umfeldbedingungen entdecken erfolgreiche Untemehmen zunehmend die Potenziale innovativer Dienstleistungen. Dies gilt sowohl flir Dienstleister, die sich mit einem zunehmen den Preiswettbewerb konfrontiert sehen als auch fUr produzierende Untemehmen, die sich verstarkt uber ihre Serviceleistungen differenzieren mussen. Die Erfah rungen zeigen aber, dass nicht schon das bloBe Angebot von