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Zeitempfinden als Dimension der Dienstleistungsqualität formatIsbn:Softcover - 9783838618968 Renate Wittern-Sterzel: "Die Präsentation des

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Renate Wittern-Sterzel: "Die Präsentation des anatomischen Wissens im Buch des 16

um laufende Projekte kritisch hinsichtlich deren Erfolgswahrscheinlichkeit zu bewerten

2 AO aufgeführt

Krankenhäusern

Zeitempfinden als Dimension der Dienstleistungsqualität formatIsbn:Softcover - 9783838618968 Renate Wittern-Sterzel: "Die Präsentation desInhaltsangabe: Einleitung: Fr den Nachfrager verbraucht der Konsum einer jeden Dienstleistung (DL) Zeit. Aus Kundensicht kann die investierte Zeit bei der DL Inanspruchnahme unterschiedlich interpretiert werden. Einerseits ist diese Zeit ein nicht monetrer Kostenfaktor, welcher wenn mglich reduziert, delegiert oder substituiert wird. Bei anderen Leistungen steht das Verbringen der Zeit im Vordergrund, so dass investierte Zeit fr den Einzelnen vom

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