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Der Lebenszyklus des Kunden als Ansatzpunkt für die Kundenbindung formatIsbn:Softcover - 9783838654867 3Arten der Dienstleistung16

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3Arten der Dienstleistung16

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Der Lebenszyklus des Kunden als Ansatzpunkt für die Kundenbindung formatIsbn:Softcover - 9783838654867 3Arten der Dienstleistung16Inhaltsangabe: Einleitung: Aufgrund der heutigen Marktbedingungen wird es fr Unternehmen immer schwieriger, neue Kunden zu gewinnen und somit immer wichtiger, bestehende Kunden zu binden. Zudem ist es profitabler, einmal gewonnene Kunden zu halten, als einen Groteil des Werbebudgets in Neukundenwerbung zu stecken. Mit Hilfe von Kundenbindungsprogrammen wird versucht, der steigenden Kundenfluktuation entgegen zu wirken. Jedoch ergeben sich fr die

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