Ansätze zur Stellenbeschreibung eines Customer-Relationship-Managers formatIsbn:Softcover - 9783838652283 auch elektronische Handelsunternehmen nutzen die

auch elektronische Handelsunternehmen nutzen die Vorteile des schnellen und preiswerten Eintritts in den Online-Markt

2002 in Köln dahingehend äußerte

Dabei wird als Oberschenkelumfang ein Toleranzbereich von min

5Wiederentdeckung3

Ansätze zur Stellenbeschreibung eines Customer-Relationship-Managers formatIsbn:Softcover - 9783838652283 auch elektronische Handelsunternehmen nutzen dieInhaltsangabe: Einleitung: In Zeiten des immer schrfer werdenden Verdrngungswettbewerbs, steigender Kundenanforderungen und austauschbarer Produkte und Dienstleistungen rckt die Bedeutung der Kundenbindung als wesentlicher Erfolgsfaktor stark in den Mittelpunkt neuer Geschftsstrategien. Hier erobert das Schlagwort Customer Relationship Management, kurz CRM, das Interesse der Unternehmen. CRM etabliert sich als entscheidender Wettbewerbsfaktor und