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Internetzeitalters
Der Trend geht immer mehr zu kundenindividuellen Produkten
dass Führungskräfte in Organisationen hauptsächlich für Misserfolge und Mitarbeiter hauptsächlich für Erfolge verantwortlich gemacht werden
4Automatische Abwicklung von Funktionen31
Kundenbindungsstrategien bei Finanzdienstleistungen Rutilius Taurus Aemilianus InternetzeitaltersInhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Die Diplomarbeit beginnt mit einer allgemeinen Beschreibung von Dienstleistungen und geht dann auf die Besonderheiten von Finanzdienstleistungen ein. Es folgen die Erklrungen der Determinanten des Wiederkaufverhaltens mit Hilfe eines Modells von Bettina Pre. Das Modell setzt sich aus Input und Outputfaktoren zusammen welche das Commitment beeinflussen. Das Commitment ist hier der Grad der inneren Bindung an den
