Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Bürgerbefragungen, Bestandsaufnahme und kritische Analyse anhand von Beispielen aus der Praxis formatIsbn:Softcover - 9783838630168 Es kommt daher immer mehr

Es kommt daher immer mehr darauf an

1Die Betriebsbilanz94

einen repräsentativen Überblick zu gewinnen

Erschließung zusätzlicher Kundenpotentiale47

Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Bürgerbefragungen, Bestandsaufnahme und kritische Analyse anhand von Beispielen aus der Praxis formatIsbn:Softcover - 9783838630168 Es kommt daher immer mehrInhaltsangabe: Einleitung: Immer hufiger findet man Zeitungsartikel ber Brgerbefragungen, Brgerumfragen und Kundenorientierung. Zahlreiche Stdte und Gemeinden fhren Brgerbefragungen durch. Die Verwaltungen greifen hiermit ein Instrumentarium auf, welches in der Privatwirtschaft schon seit lngerer Zeit zur Messung der Kundenzufriedenheit dient. Viele Kommunen durchlaufen momentan diesen Verwaltungsmodernisierungsprozess. Gerade in Zeiten bei denen die