Kundenbindung durch Customer Relationship Management (CRM) Rutilius Taurus Aemilianus Januar 2004 mit einer Übergangsfrist

Januar 2004 mit einer Übergangsfrist von zwei Jahren in Kraft getreten

insbesondere gibt es nur wenige Untersuchungen über den Transfer der Trainingsinhalte auf den Alltag

Sowohl betriebliche Ansprüche der Produktivitätssteigerung

1Die Reinszenierung familiärer Störungen17

Kundenbindung durch Customer Relationship Management (CRM) Rutilius Taurus Aemilianus Januar 2004 mit einer ÜbergangsfristInhaltsangabe: Zusammenfassung: Die Arbeit ist in vier Teile unterteilt. Im ersten Teil Grundlagen, Konzept und Umsetzung wird im 1. Kapitel ein kurzer berblick zur Entwicklung des CRM in der Managementpraxis gegeben. Daran anschliessend wird im 2. Kapitel auf das Konzept eines CRM Systems genauer eingegangen, indem die einzelnen Komponenten dieses Systems analysiert werden. Damit ist die Voraussetzung fr Kapitel 3 geschaffen, in dem der Zusammenhang